Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Công ty TNHH PTECH (vận hành website ptechco.com) thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công và phân phối các thiết bị năng lượng mặt trời (Inverter, pin lưu trữ, biến tần Kstar/Hybrid…).
Các mục đích cụ thể bao gồm:
- Tư vấn báo giá hệ thống điện năng lượng mặt trời áp mái cho hộ gia đình, văn phòng và nhà xưởng.
- Xác nhận đơn hàng, giao nhận thiết bị vật tư và thi công khảo sát thực tế tại công trình.
- Xử lý bảo hành, bảo trì định kỳ hệ thống điện lưu trữ, UPS và hệ thống biến tần Kstar.
- Cung cấp tài liệu kỹ thuật, Datasheets sản phẩm và thông báo về các giải pháp công nghệ mới.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Khi Quý khách đăng ký tư vấn, gửi yêu cầu báo giá hoặc tương tác trên ptechco.com, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin liên hệ cơ bản: Họ tên, số điện thoại/Zalo, địa chỉ email, địa chỉ khảo sát/lắp đặt công trình.
- Thông tin doanh nghiệp (đối với khách hàng B2B/Doanh nghiệp): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, thông tin đại diện mua hàng.
- Thông tin nhu cầu kỹ thuật: Công suất lắp đặt dự kiến, loại mái nhà, loại thiết bị quan tâm (Inverter hòa lưới, Hybrid, ắc quy Lithium…).
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân và thông tin công trình của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của PTECH trong suốt thời gian hệ thống vận hành hoặc theo thời hạn bảo hành của thiết bị (thông thường từ 5 đến 25 năm tùy theo dòng sản phẩm Inverter/Pin mặt trời).
Dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh theo yêu cầu hợp lệ từ phía khách hàng khi không còn ràng buộc nghĩa vụ bảo hành.
4. Cam Kết Không Chia Sẻ Cho Bên Thứ Ba
PTECH cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng. Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Ngoại lệ duy nhất: Thông tin địa chỉ và số điện thoại của Quý khách chỉ được cung cấp cho đội ngũ kỹ thuật thi công lắp đặt hoặc đơn vị vận chuyển thiết bị nhằm mục đích hoàn thành công trình đúng cam kết.
5. Biện Pháp Bảo Mật An Toàn
Chúng tôi áp dụng các chuẩn kỹ thuật an ninh thông tin tối ưu (mã hóa kết nối SSL/TLS, tường lửa nhiều lớp) để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin cá nhân trên môi trường internet.
6. Sử Dụng Cookie & Công Cụ Phân Tích
Website ptechco.com sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tối ưu hóa tốc độ tải trang và phân tích lưu lượng truy cập tổng quan nhằm mang lại trải nghiệm tra cứu sản phẩm tốt nhất cho người dùng.
7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu
Quý khách hàng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân.
- Quyền yêu cầu dừng nhận email/tin nhắn tư vấn khuyến mãi từ PTECH bất kỳ lúc nào.
- Quyền yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên hệ thống.
8. Thông Tin Liên Hệ Ban Quản Trị PTECH
Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật dữ liệu, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua: